Condiciones Generales de Venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “las Condiciones”) regulan el acceso, la compra y el uso de los productos ofrecidos en el sitio web www.nevohair.com (en adelante, “el Sitio Web”).
El uso del Sitio Web y la realización de un pedido implican la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones.

2. Productos

Los productos disponibles en NEVOHAIR están descritos con la mayor precisión posible (imágenes, características, precios, etc.).
Las fotografías son ilustrativas y no constituyen un compromiso contractual.
NEVOHAIR se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier producto sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios indicados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España.
Los gastos de envío se añaden al importe total del pedido y se muestran antes de la confirmación final de compra.
NEVOHAIR se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

4. Pedidos

Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el proceso de compra indicado en el Sitio Web, proporcionando los datos requeridos de forma veraz y completa.
Al confirmar el pedido, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones.
NEVOHAIR enviará un correo electrónico de confirmación una vez recibido el pago.

NEVOHAIR se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de fraude, error técnico o falta de disponibilidad del producto.

5. Pago

Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras ofrecidas por Shopify y otros proveedores autorizados (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
NEVOHAIR no tiene acceso ni almacena datos bancarios del cliente.
El pedido se considerará confirmado únicamente cuando el pago haya sido validado correctamente.

6. Envíos y entrega

Los pedidos se envían a España y Portugal.
El plazo medio de entrega es de 3 a 7 días laborables, según la dirección del cliente.
Los plazos de entrega son orientativos; NEVOHAIR no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas (transporte, aduanas, festivos, etc.).

En caso de error en la dirección proporcionada, el cliente asumirá los gastos de reenvío.

7. Política de devoluciones y derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa europea.
Para ello, deberá contactar con contact@nevohair.com indicando el número de pedido y motivo de devolución.

Condiciones para la devolución:

  • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto de fabricación o error de producto.

  • Una vez recibido y verificado el artículo, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días laborables.

NEVOHAIR no aceptará devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original por razones de higiene.

8. Garantía

Todos los productos están cubiertos por una garantía legal de 2 años conforme a la legislación española.
Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños derivados de un mal uso, desgaste o manipulación indebida.

9. Responsabilidad

NEVOHAIR no será responsable de los daños derivados del uso inadecuado de los productos ni de las interrupciones o errores en el funcionamiento del Sitio Web.
En todo caso, la responsabilidad de NEVOHAIR estará limitada al importe del pedido afectado.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición enviando un correo a contact@nevohair.com.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad exclusiva de NEVOHAIR.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente.
En caso de conflicto, las partes se someten a los tribunales competentes de España, salvo disposición contraria por ley.