POLÍTICA DE SUSCRIPCIÓN

1. Objeto

La presente política de suscripción define las condiciones aplicables al servicio de entrega recurrente ofrecido por la marca Nevohair para sus productos capilares y de cuidado de la barba. Al suscribirse, el cliente reconoce haber leído y aceptado íntegramente las presentes condiciones.

2. Funcionamiento de la suscripción

El cliente puede suscribirse para recibir automáticamente sus productos según la frecuencia elegida en el momento de la compra:

  • Cada 1 mes
  • Cada 2 meses
  • Cada 3 meses

Cada suscripción implica una renovación automática con cobro en cada ciclo según la frecuencia seleccionada. Los pedidos se preparan y envían conforme a los plazos habituales indicados en el sitio web.

3. Compromiso mínimo

Toda suscripción implica un compromiso mínimo de dos ciclos de entrega:

  • El cliente recibirá obligatoriamente un mínimo de dos pedidos consecutivos
  • No se podrá solicitar la cancelación antes de la validación del segundo ciclo

Este compromiso es necesario para garantizar el correcto funcionamiento del servicio de suscripción.

4. Cancelación de la suscripción

Una vez cumplido el compromiso mínimo, el cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, respetando las siguientes condiciones:

  • La cancelación debe realizarse antes de la próxima fecha de facturación o renovación automática
  • Toda solicitud realizada fuera de plazo implicará la validación y envío del siguiente pedido
  • La cancelación será efectiva al finalizar el ciclo en curso

La cancelación se realiza exclusivamente contactando con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:

5. Modificación de la suscripción

El cliente puede solicitar una modificación de su suscripción antes de la próxima fecha de facturación contactando con el servicio de atención al cliente:

  • Cambio de frecuencia
  • Modificación de los productos
  • Actualización de los datos personales

6. Pago

El pago se realiza automáticamente en cada ciclo mediante el método de pago registrado al momento de la suscripción:

  • En caso de fallo en el pago, la suscripción podrá ser suspendida
  • Se podrá realizar un nuevo intento de cobro

Nevohair se reserva el derecho de suspender o cancelar una suscripción en caso de impago.

7. Entrega

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente:

  • El cliente es responsable de la exactitud de los datos proporcionados
  • En caso de error o imposibilidad de entrega, podrán aplicarse gastos de reenvío

8. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución, reembolso y derecho de desistimiento están definidas en la política correspondiente disponible en la siguiente dirección:

Al suscribirse, el cliente reconoce haber leído dicha política.

9. Suspensión o cancelación por parte de Nevohair

Nevohair se reserva el derecho de suspender o cancelar una suscripción en caso de:

  • Incumplimiento de las presentes condiciones
  • Fraude o intento de fraude
  • Uso abusivo del servicio

10. Modificación de la política

Nevohair se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la suscripción o renovación.

11. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con una suscripción, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente: